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阿里88VIP权益再升级 付费制会员成电商新宠

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  • 时间:2019-8-10
  • 来自: 电商报

  8月10日消息,纵观国内外零售行业,无论是Costco、亚马逊,还是阿里巴巴、京东,甚至奢侈品电商寺库等,均在付费会员上崭露了野心,并成为了电商平台们角逐的新赛道。

  近日,阿里88VIP会员首次晒出成绩单。根据数据估测,过去一年88VIP为每个消费者平均节省1230元。而在此前发布的年度省钱榜单。数据显示,阿里 88VIP 自去年8月8日上线以来,一年已累计为用户节省数十亿元。

  

阿里88VIP权益再升级 付费制会员成电商新宠_零售_电商报

 

  随后,阿里88VIP权益宣布再次全面升级。在阿里生态内,阿里六大直营品牌包括天猫超市、天猫国际直营、淘宝心选、阿里健康、魅力惠和天猫奢品加入9.5折范围;生态会员体系的进一步扩大,在优酷、饿了么、淘票票、虾米和万豪的生态权益基础上,增加飞猪和爱康国宾权益。

  在阿里生态外,88VIP联动全球20万品牌,9.5折品牌从去年的88个增加到388个。这意味着阿里生活圈横跨了“吃、玩、听、看、买”之后,又添“游”的新场景。

  此外,今年阿里巴巴集团加大对88VIP 的投入,在8月6日—9日为每位用户补贴600元,如果你淘气值没有1000 分,用288元就能购买全年88VIP。

  据《电商报》了解,此前,在淘宝、天猫等阿里零售平台有过消费行为的用户都会自动成为88普通会员,每个会员对应不同的淘气值。如果你是淘气值满1000的超级会员,只用88元就获得这张卡,非会员则须花费888元才能购买的“88VIP”。

  而阿里巴巴88VIP负责人秀珣在介绍会员体系的设计逻辑时,用了三个字“一卡通”。他表示,对于消费者而言,用一个会员账号,即可打破不同消费场景的壁垒,便利性不言而喻。

  但究其根本,对于电商们而言,它们亲睐会员制主要是因为,互联网人口流量红利见底,导致获客成本变高,电商平台需要留存用户并激发消费潜能;而再往深层看,电商发展会员制也是为了挖掘存量市场,并且筛选出更多价值高的用户。

  以阿里88VIP的发展进程为例,2017年8月,阿里整合原淘宝、天猫会员,统一升级为88会员,淘气值是会员等级的评判标准,而淘气值的高低又与用户近一年在淘宝和天猫的“购买、互动、信誉”等行为挂钩,购买的产品种类越多、客单价越高、参与社区互动越频繁、信誉度越高意味着淘气值越高,即会员等级越高。

  2018年8月,阿里巴巴集团揭晓了88VIP全员会员计划,整合了淘宝天猫,饿了么、淘票票,虾米和优酷会员等众多阿里生态旗下的会员权益打通了阿里生态里的大文娱与新零售会员权益,因此也被称为当年阿里的“一号工程”。但它设有门槛,只有淘气值在1000分以上的用户,才能享受88元每年的价格。

  再加上此次会员权益升级,不难看出,阿里巴巴集团正在通过会员机制,在整个阿里生态内快速搭建起壁垒,留存用户并进行精细化运营,触达并挖掘用户的潜在购买力。

  不过,对于付费会员制的商业模式,更多人的关注点放在了前期的增长,以及它的制度设计,往往忽略了后期的维护。阿里巴巴集团88VIP项目负责人也坦言,会员服务需要生命周期,需要五年十年来打磨,对于电商来说,好不容易积累一名会员,有一件必须考虑的事情就是续签率。因此,把用户拉进来后,转化留存、保持持续增长才是当下最重要的。

来源:电商报 作者:电商报 李洋

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