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8Manage新零售电商平台助力传统鞋企华丽蜕变

  • 时间:2017-11-16 00:00:00
  • 来自: 中国网

  

 

  【导语】面对互联网的电商浪潮,中国传统鞋业如何华丽转变,实现从传统实体零售转型为新零售管理模式,精准把握市场脉搏走势呢? 8Manage 电商平台,打开新零售全渠道业务共享与互通,整合线上线下资源,共同打造鞋业零售管理新模式。

  中国是鞋类生产、贸易和消费大国,每年生产各种鞋超过120亿双,占全球制鞋总量的80%以上 ,是全球最大的鞋类出口国。然而近年来,传统鞋企为降低成本,度过经济寒冬,曾引起一阵“关店潮”,面对互联网电商的冲击,传统鞋企不得不走上转型之路,不管是“大众鞋王”达芙妮,还是一代“鞋王”百丽集团,都在转型中屡受挫折。

  

新零售管理平台

 

  有专家分析,传统鞋企零售商家遭遇困境主要由四大原因造成:

  1、产品体系繁冗和陈旧,新品更新速度慢。社交方式的介入影响了时尚消费品资讯的界限,大量国内外时尚资讯汇聚,而许多传统的商家未能跟上时尚的节奏,更新速度慢,往往出新品的时候,一波新的时尚潮流又重新来袭。

  2、线下渠道衰落以及门店体验服务粗放。受目前中国百货渠道衰落的影响,许多百货商场并没有基于自己的人群定位去甄选品牌,导致无法将商场销售的信息有效及时地反馈给商家,造成销售终端渠道的效率损失,同时,消费者的消费需求开始升级转换,更加注重时尚个性化和精致化,因此对于线下的体验要求日渐提高。

  3、线上电商竞争激烈且自身渠道不成熟。电商带来的不仅是渠道的冲击,还有更多的竞争对手。在淘宝、天猫等电商的长尾市场里面,有无数个品牌可供消费者选择购买,而不仅是商场里的几个了。同时,传统鞋业没能把握国内外资讯以及年轻人的审美以及生活方式额变幻,在电商渠道的运营中显得略为被动。

  4、市场营销体系未能融合新时代需求。一方面是人才培养梯队没有升级,缺乏深耕渠道的运营人才;另一方面是没能把握线上线下与新媒体的营销热点,吸引消费者的注意力。

  

8Manage电商O2O平台

 

  根据艾凯咨询数据显示,2016-2022年中国鞋业将呈现规模化,产量逐年增加,主要表现为公司组织规模化和单店经营规模化。通过规模化降低经营成本,分散风险,在较短时间内形成规模经济,有利于提高知名度,快速提高市场占有率,形成规模效益,打造竞争优势。

  如果说规模化是鞋业消费终端的未来趋势,那么在未来十年发展,聚合是方向,规模是硬道理,零售巨头必将以集团化路径或产销一体化路径实现规模化的竞争优势,而实现规模化就离不开信息化的支持,因此新零售电商管理平台的引入是一个不可或缺的重点。加速零售业新的战略转型,引入电商平台的运营模式,以点带面,为传统企业注入新时代的活力与理念,实现鞋业的新发展。

  8Manage O2O助力传统鞋业商家的电商战略转型

  1、革新经营理念,打造会员+商城+智慧门店新模式

  传统的市场经营方式是通过从上而下的设计理念和运营模式,时代在改变,而作为时尚从业者,更应该紧跟市场的脚步,年轻化的趋势,利用年轻人容易接受的信息渠道进行互动沟通。鞋子的设计与摆放、导购员的服务、鞋子的跨店调取、网购促销等等这些细节完善的背后是依赖着强大的运营平台,资源得到有序的整合和处理,才能通过简单的信息指令完成复杂的线下操作。

  8Manage针对这方面的市场趋势,构建了会员+商城+智慧门店新模式,致力于打通线上线下的客户数据,快捷的网购平台和丰富体验的线下门店,共享的会员数据从而让消费者获得新的购物消费体验,快捷又方便。

  2、整合线上线下会员数据,实现订单统一管理

  一个系统评价最终体现在消费者的体验上,8Manage 的电商平台支持一个平台全面管理订单业务,不仅支持线下实体门店(加盟店/连锁店)的市场营销、会员管理、绩效考核、订单管理、云POS导购与收银服务等线下操作,还支持线上商城(微信/直营/第三方平台)的搭建和对接,打通线上线下数据,实现共享与实时更新。

  8Manage电商平台系统通过连接门店的数据,把数据统一导入到系统后台,通过消费者每次消费产生的个人信息和会员信息,进行汇总导入后台,把消费者的消费频率、日期、产品、价格统一进行处理,通过订单中所形成的数据对应系统中的会员数据库,通过联通两个模块,实现会员积分积累和促销优惠,让消费者的利益实现及时的兑换。

  而且,系统是支持批量导入会员信息,通过提供专业的会员卡和会员积分机制,及相应的促销活动流程管理,盘活日常消费者及重要会员数据。通过搜集数据所生成的相应会员信息库及报表分析,可及时反馈给管理人员,无论是手机端还是电脑端,都可及时查看最新的运营信息。

  3、打通线上线下,实现全渠道业务新模式

  8Manage电商平台能够实现N个前端,1个后台,实时连接全渠道业务。其中,N个前端体现在微信商城、官方线上直营店、互联网第三方零售渠道、跨境渠道、实体门店/连锁店的多端口管理,而前端的所有销售运营数据会集中在一个后台实行管理。

  后台功能强大,可支持多种方式的线上营销(内容、微信、邮件、社交媒体营销),汇总会员数据,通过会员信息管理、促销活动、积分会员卡等后台服务支持,盘活重点客户数据,实现业务的广泛发展。而且,后台前后端的数据和操作是支持手机/APP/IPAD/PC端口展示,十分便捷。

  

电商管理系统

 

  4、多业务场景,细致化服务呈现

  “细节决定一切”,而这对于产品来说,也是一样的。而产品细节的体现,在消费者的观感是最明显的。与消费者联系最为紧密的就是订单和会员服务,虽然在上面体现到订单的统一处理和会员数据的重点维护,但是在业务场景中,细节化的体现是非常重要的。8Manage的电商平台系统就在这方面下了许多功夫,比如:

  1)、全渠道e会员管理:集中管理,统一营销,统一维护

  简单的会员注册操作、支持多个渠道的直接会员管理、注册过后会员信息的统一维护、后期的个性化营销、会员数据的多维度分析等等功能的设置的全面多样,则可让商家选择适合自身的功能服务,贴合自身的实际情况。

  2)、全渠道订单处理:所有商城的订单实时同步到 8Manage,提高订单处理效率。

  3)、极速退换货处理:及时快速处理退换货订单,提高客户满意度。

  4)、线上线下互联互通:线上商城与实体门店的流量融合,线上线下业务统一管理。

  5)、智慧门店管理,激活线下门店:云 POS 与导购员 APP,实现门店数字化,提升门店业绩。

  

电商管理平台

 

  通过引入信息化系统,来改进传统的经营模式,获得新的发展是目前许多传统鞋业企业的选择。8Manage电商平台,重新定位企业对内管理模式,对外营销方式,通过打造会员+商城+智慧门店新模式,革新传统鞋业的经营模式,通过信息系统支持日常的零售运营和采购营销订单处理,打造鞋业零售的新模式,帮助企业走出鞋业寒冬,迎接下一个鞋业春季的到来。

  关键词;鞋企业 电商

 

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