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工行淮循分行业务运营打点事情后果显著

  • 时间:2018-03-14 03:38:00
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工行淮安分行运行管理部坚持抓管理促发展,严格日常业务管理和风险防范控制,业务运行管理成绩显著,在省分行运行管理专业2017年四季度考核和2017年全年考核通报中,均排名第四,为近几年来最好水平。

加强案防教育,构建良好运营环境。坚持案防教育和员工思想排查,不断提高员工的思想认识和风险防范意识,使规章制度入心进脑,使人不想出错;通过健全有效的规章制度和制度执行力的提高,使人不会出错;通过严格的激励约束手段,使人不敢出错。构建多途径、多方位的防范格局,努力营造良好的业务基础发展环境,促进各项业务又好又快发展。

推进业务运营规范化、精细化管理。遵循总省行&ldquo回归本源、防控风险&rdquo的要求,引导网点员工从&ldquo制度、环节、风险&rdquo三个方面了解、熟悉前台业务制度、操作规范。2017年针对柜员营业前准备、日终轧帐以及核算印章的保管、交接、使用有关制度规定、禁止性行为等进行了梳理,2017年共发布了10期&ldquo小贴士&rdquo,为全面提升网点业务运营质量和效率,维护业务运行的安全和稳定,扎实提高网点业务处理能力,提高服务质量奠定了基础。

开展运营竞赛,争做业务运营楷模。在柜员中开展争当优秀柜员,在网点负责人和运营经理层面开展争做运营楷模,在支行层面争创风险管理先进单位。人人争当先进,争做运营标兵楷模,永葆积极向上的思想精神和敬业奉献的工作态度。

加强业务培训,提高业务运营质量。市分行及时举办各类业务培训会,尤其是新业务、新产品的讲解,网点充分利用晨会加强业务培训,组织员工学习各项规章制度、业务流程和风险提示、案件通报,提高员工业务素质,使他们能够熟练掌握我行的各项业务规章制度和处理流程。提高业务人员的责任心和风险防范意识,要求柜员在办理业务时,专心致志、仔细认真的使用交易代码,准确输入各项信息要素,防止人为原因产生的各类错账冲正、反交易和补打凭证等风险事件的发生。

落实预警机制,规避业务运营风险。坚持分析预警制度,运营主管每日学习讲评质量日报和工作情况,网点负责人每周总结点评一周工作成绩和注意事项,支行分管行长每月进行业务运营风险情况分析提示;市分行每季度召开案防会,落实业务运营风险预警提示,对易出现风险点业务进行规范,提出改进意见,规避风险,防患于未然,做到未雨绸缪。

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