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江苏电力深化“互联网+营销服务” 进一步提升服

  • 时间:2018-06-10 01:35:13
  • 来自: 网络整理

 江苏电力深化&ldquo互联网+营销服务&rdquo,连续四年推出年度电费账单,进一步提升服务水平。下面跟小编一起来了解一下江苏电力深化&ldquo互联网+营销服务&rdquo的具体情况,希望对大家有帮助。

 

江苏电力深化“互联网+营销服务” 进一步提升服务水平

 

  江苏电力深化&ldquo互联网+营销服务&rdquo 进一步提升服务水平

  1月24日,国网江苏电力面向全省4005万低压用电客户发布2017年度电费账单,客户可以通过公司官方手机客户端&ldquo掌上电力&rdquoAPP、该公司自主支付平台&ldquo电e宝&rdquoAPP、第三方服务平台微信公众号及支付宝生活号四大电子渠道查看账单,了解自己过去一年的用电情况。据悉,这是该公司连续第四年推出年度电费账单。

  2017年度电费账单创新以H5动画形式趣味展现,将客户全年的电费电量、分时用电、交费方式、积分等基础用电数据巧妙地与生活场景相融合,同时,针对不同年龄段的客户群体精心设计了不同版本的动画场景,客户可以自由选择,定制个性化年度电费账单,用户参与更便捷、体验感更佳。此外,今年还新增了低压非居民账单,全省511万户低压非居民用电客户也能查看2017年度电费账单。

  为了提供更细致、更贴心的客户服务,2014年,公司推出首份年度电费账单,用大数据展示居民用户年度电费、电量、分时用电等基本情况,一经推出广受好评。四年来,公司年度电费账单在数据、技术和形式上不断地优化和创新,2015年度电费账单升级,使用图表展现,数据一目了然,还新增与其他用户的用电PK2016年度电费账单在四大电子渠道同步上线,基于电力营销大数据,首次引入客户用电诊断,多维度地分析客户习惯,进行用电评分,并给出用电建议,上线两周内,就有近200万客户访问并查看账单。

 

江苏电力深化“互联网+营销服务” 进一步提升服务水平

 

  江苏电力深化&ldquo互联网+营销服务&rdquo 进一步提升服务水平

  据悉,近年来,该公司不断深化电子渠道移动互联应用,认真实践国网总部&ldquo互联网+电力营销&rdquo服务战略,借助国网自有电子渠道和第三方公共服务平台,积极拓展&ldquo互联网+电力营销&rdquo应用的广度和深度,为客户提供多渠道全方位的供电增值服务。截至2017年12月底,江苏全省电子服务渠道的累计绑定户数超1699万,2017年各类电子渠道交费、业务办理、功能使用等累计服务量超过2.58亿次,其中线上交纳电费达2566万笔。

  坚持以客户为中心,提供优质高效的新型供电服务是该公司贯彻落实党的十九大精神,服务人民群众美好生活需要的重要举措。2018年,该公司将继续践行&ldquo人民电业为人民&rdquo的企业宗旨,深化&ldquo互联网+营销服务&rdquo,拓展服务新模式,进一步提升服务水平。

  通过上述内容的介绍,相信大家对江苏电力深化&ldquo互联网+营销服务&rdquo 进一步提升服务水平的相关内容有了一些了解,如果你想了解更多关于电力资讯记得收藏我们网站。

 
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