移动营销：东方般若的创新智慧商虎中国商业资讯

移动营销：东方般若的创新智慧

2008-4-26 来自：《金融营销》阅读次数：1361次网友评论 0条点击查看【大中小】

小巧精致的手机，作为现代通讯的新产品，在当今，已经成为人们必不可少的随身之物。中国13亿人口中，手机的持有率达到了5亿人之多，其中蕴藏的商机也十分巨大。

　　2001年，在短信业务刚刚起步时，国内出现了第一家为金融企业移动通讯服务的运营商，这家企业为金融企业向他们的用户发出了第一条金融服务短信，由此成就了一个大市场。它不仅实现了手机的移动服务，更是通过短信、彩信、邮件、呼叫中心等多种营销方式，将用户带进了一个有高效精准的服务能力的金融服务领域，这就是北京东方般若科技发展有限公司。

　　小手机中的智慧
　　记者在近日见到了北京东方般若科技发展有限公司的创始人及总裁刘英魁先生，他文质彬彬，气质中带着儒雅随和。

　　刘英魁就读东北大学计算机系本硕连读班，是当年涌现出来的学生创业潮中的佼佼者，他靠着自己IT技术的知识，在20岁就当上了总经理。2000年创办了今天的北京东方般若科技发展有限公司。
　　这家公司的定位在哪里，发展在哪里，是摆在当时的刘英魁面前的一个选择。

　　刘英魁是做软件出身，清楚的知道自己在IT技术方面的优势与经验，在选择金融企业的移动服务之前，他已经参与过很多企业的行销建设，其中有电信业企业、传统企业和个别金融企业。这些亲身获得的宝贵经验，和他具有的数据库技术，已经具备的完善的软件开发能力，是金融行业所稀缺而苦于无处可寻的优势。使他清晰的认识到，他可以在金融行业内游刃有余，也具有即将在以后的发展中为自己形成行业进入壁垒的天然条件。

　　金融企业起步较晚，在国内的发展历史也较短暂，人们有了理财意识，理财产品却粗糙雷同；人们有了理财产品，之后的服务信息却难以即时获得；人们有了理财产品的跟踪服务，可是针对性较强适合自己的却又少之又少。看到了金融企业的种种弊端和未来不可估量的广大前景，刘英魁毅然地开始同金融企业进行合作。

　　在2001年，在短信业务以低廉成本和简洁有效的文本方式风靡手机用户时，东方般若便开始利用短信的低成本、高效率、便利化、时效性等诸多优势，开始了在移动商务方面的业务拓展。

　　短信是用户通过手机接收的文字或数字信息，每次能接收和发送短信的字符数，是160个英文或数字字符，或者70个中文字符。

　　就在这短短70个中文字符中，传递出的信息却是最直接、最有效的。通过短信，用户可以激活他的保险卡，可以查询保单情况；也可以查看他所购买的基金净值和账单；通过简单的按键回复，即可及时的向短信群发系统进行市场调查的回馈。

　　用户不再需要电脑和互联网等硬件设备，受地点和时间的限制，随时可以享受自己所需要的信息与服务。

　　小小的手机，通过短信的方式变成了金融企业同个人用户建立起的一条关系紧密的桥梁。

　　历经将近九年的开拓与发展，东方般若开发的短信服务系统帮助企业有效地提高工作效率、提升客户服务水平、节约服务成本和最终实现业绩提升的有力助手。东方般若公司获得了金融行业客户的广泛认可，成为金融行业移动商务市场中的领头军，并迅速占领了基金市场超过95%，和保险市场超过82%的市场份额，拥有如中国人寿、新华人寿、太平洋保险、嘉实基金、大成基金、建信基金等行业客户群体。

　　2002年，东方般若参与了中国最大的一家保险公司的移动商务服务的招投标，凭借优秀的技术和创新的服务，一举打败了国内最知名的上市公司，中标了这家拥有国内最大客户的金融企业。从此，东方般若的第一次腾飞在即。

　　2006年，东方般若又适时推出了飞信手机杂志，经过精准的细分市场，已经针对保险公司、基金公司、证券公司等推出了几十种杂志类型，以短小精悍的业内消息与评论，和其个性化和专业度获得了广大用户的认同。

　　通过用户的确认与定制，还可以有理财专刊和VIP服务专刊等更加专业的特殊服务。而且，对于得到便捷服务的用户来说，这些专刊都是免费的。保险公司、基金公司、证券公司等已经非常认同短信营销带来的丰厚回报，手机杂志培养出一批高端用户群。

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