2008名海信科技志愿者日前在北京、青岛、天津、沈阳、秦皇岛、上海、广州、武汉等八大城市的百余家终端售场为消费者提供全方位的家用电器服务。海信集团“微笑服务在身边”主题活动在这些城市全面铺开。

据海信集团副总裁郭庆存介绍，海信的2008名科技志愿者由海信集团从研发、生产、销售和服务四大团队中抽调骨干力量组建而成的，并专门为此组织了服务规范和业务技能培训。“科技志愿者的专业技能和服务加上我们的《微笑服务规范》，是海信给国人最好的奉献。”郭庆存告诉记者，“微笑服务周”期间，我们的志愿者们根据各地的实际需求，向消费者提供更多的服务，比如，武汉地区送出数千份空调保养卡，青岛地区为福利院等多家单位免费清洗空调、“诊断”电视，同时这些城市都开通了“微笑服务”专线，向消费者提供咨询服务和必要的登门服务。