马云是杭州文化人创业的楷模，是杭州“和谐创业”模式的典范，是当代“杭商”的杰出代表，是中国“网商”的领军人物。从马云身上，我们看到了“精致和谐、大气开放”的杭州城市人文精神，看到了“敢为人先、敢冒风险、敢争一流、宽容失败”的杭州特色创业创新文化，也看到了“杭铁头”精神。

　　激情四射的“造梦人”

　　与那些有着光鲜背景的互联网神话制造者不一样，马云太普通了，他没有多少钱，创办公司的时候甚至只能把家当办公室，但他最大的特点是喜欢梦想、富有激情，经常沉浸在构筑童话的梦想中，并为自己的梦想激动不已、激情四射。他也善于把自己的梦想传递给他的团队，并以此激励，通过不断奋斗把梦想一步一步变成现实。

　　1995年9月，而立之年的马云，因精通英语被邀请赴美做商业谈判的翻译，一次偶然的机会接触了Internet，当时互联网在美国正方兴未艾，而在中国，触网的人还寥寥无几，他看到了网络改变世界的巨大能量，从美国带回了创业梦想。回国后，马云便决定辞职创办中国第一家互联网商业网站——中国黄页。在辞职前的一个晚上，马云邀请了24个朋友一起来“共议大事”，朋友们的反应出奇地一致，23个人说不行，只有一个人说可以试试。但马云没有听进朋友们的“逆耳忠言”，反而坚定了自己的行动决心。为了梦想，马云义无反顾，一头扎进了Internet这个“汪洋大海”，于是一个新版的阿里巴巴故事从此开了头。他后来说：“刚开始做Internet，能不能成功我也没信心。只是，我觉得做一件事，无论失败与成功，总要试一试，闯一闯，不行你还可以掉头；但是你如果不做，总走老路子，就永远不可能有新的发展。”那时，大家还不懂互联网，打开一个网页也需要漫长的时间，马云到处推销他的“中国黄页”，曾被人当做“骗子”。

　　1999年2月21日，阿里巴巴第一次员工大会在马云位于湖畔花园的家中召开。马云为自己的梦想所激动，手舞足蹈地发表激情演讲：“就是往前冲，一直往前冲。十几个人手里拿着大刀，啊！啊！啊！向前冲，有什么好慌的。”他用美好的梦想激励大家，在未来的三五年内，阿里巴巴一旦成为上市公司，我们每一个人所付出的所有代价都会得到回报。当时有人问马云阿里巴巴的前景时，马云说，以50万元起步的阿里巴巴将来市值将达到50亿美元。许多人都笑了，认为是幻想，几乎无人相信。
2002年底，互联网冬天刚过，马云提出，阿里巴巴2003年将实现赢利1亿元，这在当时是不可思议的，但事实上，阿里巴巴实现了这个目标。在2003年年终会议上，马云又开始梦想，他提出，2004年实现每天利润100万，2005年实现每天缴税100万。

　　每一个目标的提出，都会招致诸多的怀疑和反对。但马云就像一个神奇的造梦者，每一个当初看似不可能实现的梦想后来都一一变成了现实。后来，当马云提出打造能活102年的企业、创造100万个就业机会、10年内把“阿里巴巴”打造成为世界三大互联网公司之一和世界500强企业之一、“淘宝网”交易总额超过沃尔玛等梦想时，已很少有人再感到吃惊或者怀疑了。在有些人看来，梦想可能是荒诞的想法和不可能实现的目标；但有时，梦想也会成为一个人成功的动力。“心有多大，舞台就有多大。”

　　激情总与梦想相伴。马云把激情写进阿里巴巴的价值观。他说，年轻人都有激情，但年轻人的激情来得快去得更快，持续不断的激情才是真正值钱的激情。你可以失去一个项目，丢掉一个客户，但你不能失去做人的追求，这就是激情。失败了再来，这就是激情。“电子商务是一个新的领域，我们最重要的是永远为所激情的事情激情下去。”

　　与其说马云是一个企业家，不如说他是一个“造梦人”。他是一个激情四射的创业者，是一个伟大理想的布道者，是一个辉煌梦想的鼓吹者。马云用活生生的事实证明了一个道理：只要我们拥有梦想、激情和不断努力，就有可能达到成功的彼岸。

　　大义大气的“现代侠”

　　一张棱角分明、消瘦奇特的脸庞，一派狂狷不羁、特立独行的做事风格，一副两肋插刀、不计回报的古道热肠，种种言行，使马云颇似一位纵横网络江湖的“大侠”！

　　马云自小对金庸先生的武侠小说达到痴迷的地步，武侠的精神和道义已经融入到他的精神世界里。阿里巴巴的企业文化带着浓厚的武侠味。马云的网名取自《笑傲江湖》中无招胜有招、招招剑走偏锋的“风清扬”；阿里巴巴的价值观叫“六脉神剑”；阿里巴巴发起的互联网论坛叫“西湖论剑”，还特地请来金庸先生担任第一届“西湖论剑”的主持人；阿里巴巴的核心战略叫“达摩五指”、核心技术研究项目组叫“达摩院”，就连办公室的名字都取自金庸的武侠小说，比如“光明顶”就代表着一间比较重要的会议室。

　　马云的侠肝义胆体现在他对企业共建共享、对财富共同拥有的看法上。他曾说，从第一天开始，就没想过用控股的方式控制阿里巴巴，作为一个管理者，应该用智慧、胸怀、眼光来管理领导企业。一个公司需要把股权分散，这样，其他股东和员工才更有信心和干劲。马云侠客式“财散人聚”的做法，既让员工分享了他的成功，也让公司得到了更大的发展。每个网络公司的上市都是一次造富运动，但阿里巴巴的上市却是一次与众不同的造富运动。招股说明书上，马云个人在上市公司持股比例不到5%，

　　而有4900余名员工持有阿里巴巴股票，数百名员工因此成为千万富翁，数千名员工因此成为百万富翁。阿里巴巴上市不造首富造群富，马云不追求个人巨富而追求员工共富。坚持团队集体控股和公司全员持股，有福同享，有难同当，实现了个人创业和整体发展的和谐，体现了马云的胸怀和境界，创造了古代侠义精神的现代版。从中，我们可以看见一个伟大企业家的端倪。
马云的侠肝义胆也体现在他对企业家使命和责任的理解上。他曾说，办企业的目的在于承担社会责任，为社会创造价值。社会责任不该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。做企业赚钱，赚很多的钱，许多人都这么想，但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐工作成长，让用户得到满意服务，让社会感觉到我们存在的价值，这才是阿里巴巴的社会责任感所在，至于捐钱和社会回报，那是水到渠成的事。他对于回馈社会具有强烈的使命感，为各个公司分别定下了使命：阿里巴巴要让天下没有难做的生意，淘宝网要让天下没有淘不到的宝贝，支付宝要让“天下无贼”、阿里软件要让天下没有难管的生意，阿里妈妈要让天下没有难做的广告。马云说，中国有十几亿人口，20年以后可能还有很多人因为各种各样的原因失业，电子商务能帮助更多的人找到就业机会。有了工作，家庭就能稳定，事业就能发展，社会也就能稳定，这也是企业社会责任的一种体现。马云还提出，到2009年，淘宝网要为社会创造100万就业机会，并把这个作为淘宝网管理层和员工考核的第一项指标。到2007年12月，淘宝网已为社会提供直接就业岗位20多万个。马云放言，要推动互联网进入“网商时代”，使电子商务成为21世纪贸易的基本形态，使“网商”成为推动经济社会发展的重要力量。

　　在金庸先生的武侠小说中，侠之大者，行侠仗义，为国为民；在当今世界里，侠之大者，创业富民，实业报国，具有强烈的社会责任感和使命感。古代的“侠”，更多的是为亲人、为朋友两肋插刀、拔刀相助，而马云这样的“现代侠”，为社会承担责任，境界更高远、胸怀更宽广、行为更大气。在新一轮创业创新中，只有将社会责任感融入企业的核心价值体系和商业模式中，企业才能行之久远，创业者才能获得更大成功。

　　外柔内刚的“杭铁头”

　　有些人认为杭州人阴柔有余而阳刚不足，实是误解误读。杭州人有“杭铁头”精神，杭州人的性格外柔内刚，既韧又硬，坚而不脆，牢不可摧。马云外表瘦弱，一副顽童模样，他没有架子，与员工打成一片，在阿里巴巴员工大会上还会亲自扮演白雪公主上台表演，具有很强的亲和力，但他内心却无比刚毅，蕴藏着巨大的能量。无数人渴望得到马云成功的秘诀，马云的答复是：永不放弃。

　　马云创业的道路充满曲折和艰辛。1991年，不甘平凡的马云利用业余时间成立海博翻译社。刚开始，翻译社入不敷出，马云没有动摇。他一个人背着个大麻袋去义乌、广州进货，在翻译社卖小商品，用最原始的资本积累方式维持翻译社的运转。1995年，马云投身互联网创立“中国黄页”，只有一间房、一台电脑，一块钱一块钱数着开销，一家企业一家企业上门推销，无数次被当作“骗子”赶出门。1997年底，马云接受国家外经贸部的邀请，带着“中国黄页”的8个伙伴来到北京，创办了一系列贸易网站，但他明白，这不是他的理想。经历一番内心的痛苦挣扎与拷问之后，1999年3月马云又一次做出了他人生中颇具里程碑意义的决定：南归杭州创业，办一家世界上最伟大的公司。