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电商“经济学”探路者

  • 时间:2012-06-16 00:00:00
  • 来自: 商虎中国

  张勇,毕业于上海财经大学,1995年~2005年,先后在安达信、普华永道两大会计师事务所工作;2005年加盟网游公司盛大,历任财务总监、副总裁兼CFO;2007年8月辞去盛大CFO一职,但仍担任盛大董事会成员。当时谈及辞职原因,张勇表示,“现在离职是好时机,可以去做一些自己想做的事情。”盛大网络前CFO张勇已于日前加盟淘宝网,出任淘宝网副总裁兼CFO。此前,淘宝网一直没有CFO一职,只有财务总监职位,投行对张勇此次加盟普遍解读为淘宝在为未来上市做准备。

  “我经营天猫的理念很简单,就是‘佣金’模式。如果希望大家都收获丰厚,就必须创造足够庞大的税基。为此,我们需要在此平台上提供尽可能好的服务,这是个正向循环。”

  此“经济学”思路玄妙,将平台式购物网站推向一个新的发展阶段。

  事实上,过去两三年,中国的电子商务市场如过山车般激荡,先是大量获得VC青睐,融得巨资;传统企业也相继杀入。继而多数公司又处在“不断亏损”又“不断烧钱”的阶段。过去两年,淘宝网也曾不断面临各种挑战。张勇告诉记者,“从2009年开始,我已经开始涉足淘宝网的经营、管理业务。阿里巴巴就是这样,不会过多地限制你必须不能做什么。”而那时,张勇的职位其实是淘宝网的CFO。经过两年摸索,淘宝网和天猫网逐渐定位清晰,以天猫网为载体的B2C网站,加入到与京东商城、凡客、当当等中国主流B2C网站竞争中。2011年,天猫网营业额已达到1000亿元。按照张勇的规划,2012年营业额将再翻一倍到2000亿元。

  千里之行,始于足下。张勇说道,“从去年6月份独立以来,天猫虽然已经取得一定成绩。但是,还有太多的事情要做,包括:与合作伙伴的沟通、内部组织管理的制定和未来道路的进一步摸索。”身上的担子不轻,张勇也将天猫视为己出,以创业者心态倾注所有的精力。

  做商圈而非shopping mall

  现在,天猫的定位已经比较清晰。对内,是阿里巴巴集团在实物消费领域的主战场,承担着B2C电子商务发展的重担。对外,天猫将打造成一个多元化、时尚,品质和服务都非常好的时尚虚拟商圈。特别强调的是,它不是一个shopping mall(购物中心)的翻版,更像是商圈,如上海的徐家汇、北京的CBD。

  如果仅仅定位在shopping mall,那就只是一个地产商,是招租。商圈形态多元化,有百货商店,专卖店和超市等各种类型的零售业态。我们最初从店铺入手,目前已可看到商圈的雏形。

  丰富、多层次的百货定位离不开对用户数据的深入挖掘。业态不同,用户群的层次也不一样。互联网购物不需要物理区隔,所以,非常容易通过数据挖掘,对人群进行定向。如今,已经有很多定向模型在网页上跑。用户的浏览、消费痕迹等内容帮助我们了解不同用户的不同消费偏好。目前,不同人看到的网页已经是不一样。最终,我们希望能做成一个“千人千面”的商圈,也就是说每个消费者的个性化购物需求都能够在天猫上得到满足。

  “天猫”更名时间不长,从内部到外部,大家更清晰认识到它是一个独立的网站。品牌的建立对于建立用户独立认知非常重要。但我认为,作为一个品牌,关键不是说你光嚷嚷说我是谁,重要的是你对用户意味着什么,当用户来了以后,能否让他真正感受到体验的不同。

  市场的合作伙伴众多,但各自为政,良莠不齐。我们必须有一个基本的规则,否则需求方选择合作伙伴、服务商的成本太高,这是我们看到的问题。这也是我们最近会改变的问题。我们将根据这些人原来运作店铺的能力或服务效率,进行分层、管理。我们只有倍数强弱的差别,但不会主导客户只能用谁的产品。

  今年电子商务行业首先还会继续有公司倒闭。垂直类电子商务就是贸易公司类,它本身上下两头都不靠的,完全就是靠买货卖货,烧钱做规模。花两百块钱购买用户之类基本上没什么活路,而且今年也没有人花得起两百块钱买一个用户。我觉得,不在乎资金的多少,而是这个模式如果不变化,很难有后劲。即使再追加几亿元,也有烧完的时候。

  反过来,基于电子商务的社会分工会越来越细,大家对电子商务使用的认识会越来越清晰。B2C的雏形在转变,整个供应链在重新再造。机械化生产的供应链是“以产定销”,你怎么样变成“以销定产”,这不只是一个营销概念,它必须对后面的供应链进行整个再造,是非常有意思的。

       (编辑 杨灵)

 
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