随着近年来北京市二手房市场的日趋活跃，房地产经纪行业在前所未有的历史机遇下正经历着快速的发展与整合。为了应对快速发展的市场以及灵活多样的客户需求，4月16日，链家地产正式推出“链家在线”（www.homelink.com.cn），网站的推出旨在整合链家地产500家门店丰富资源，并通过一系列创新服务产品为消费者创造全新的置业体验，同时为房产经纪行业的网络营销树立新的行业标准。

    互联网普及率全国最高，网络逐渐成为经纪公司获取资源重要渠道

    房产经纪行业提供的是房产居间和代理业务，其本质就是撮合买卖双方的成交，因此掌握客户资源以及提供高效的服务成为经营成败的两大关键。获取资源的方式有门店接待、网络、报纸、老客户介绍以及其他方式等；其中网络正成为获取资源的重要渠道。随着时代的发展，网络已经成为人们生活的一部分，根据中国互联网络信息中心的报告，2007年底，北京市互联网普及率达到46.6%，成为全国最高。互联网的迅速发展也反映到了二手房市场上。据“链家地产”统计资料分析，2007年，在链家地产所登记的租赁及买卖房源量中，19.3%来源于各门户网站、房产专业网站以及其他网站；13.8%的客户同样来源于网络。而2008年第一季度，房源、客户的比例分别上升至21.7%、14.2%；这表明网络已经逐渐成为消费者参与二手房市场的重要渠道；为此，网络营销也开始逐渐兴起。

    二手房网络营销发展的三大基本点

    根据“链家地产”市场研发中心的了解，由于房产网络营销发展时间短，在实践当中还存在着一些误区及困扰；二手房网络营销的发展，其实需要三大基本点。

    其一，网络营销需要线下门店支撑。部分门户网站凭借其丰富的房产信息、高流量，开设了网络经纪人频道；但是，门户网站的模式无法保证网络经纪人发布房源的真实性和有效性，也无法要求他们进行必要的网络维护，更无法帮助客户真正通过网络买到房子；更重要的是，门户网站缺乏实体门店的支撑，因为作为大宗房产交易，客户最终还是需要通过线下的门店进行签约及后期过户手续。

    其二，房源信息真实是网络营销的关键。网络具有时效性强、覆盖面广、传播快等优点，但也存在信息虚假难以掌控等不足；如果二手房网络营销希望取信于客户，希望真正拓展业务，就必须保证房源的真实性，可以说网络经纪人录入的有效信息量是网站存在的价值关键。同时，为了保证真实性，就必须设计一套严格的信息录入管控和激励机制。

    其三，网站要具有吸引力，能够真正从客户需求出发。网络营销首先能够要吸引目标客户，使客户愿意浏览与选择网络营销方式；为此，必须针对卖方关心房产价值和交易行情、买方找房的浏览路径、搜索习惯等特点，在网站设计上配备相应的功能；另外，好的网站必须满足客户的互动及参与性，只有吸引客户参与才能提升网络的粘性。

    链家在线，打造网络营销全新平台

    正是基于网络在未来二手房交易当中的重要性，并总结了网络营销初期探索者的经验与教训，链家地产推出了旨在打造网络营销全新平台、为客户带来置业新体验的链家在线，并逐一弥补当前网络营销存在的一些困扰。

    首先，北京链家地产拥有500余家实体门店的庞大连锁网络，7000多置业经纪人；根据北京市房地产交易管理网统计数据显示，从2007年10月至2008年3月的连续6个月的时间里，链家地产的网签成交量始终占据榜首位置；3月份的网签成交比重以及占全市的48.35%。庞大的线下门店网络以及公司实力，为链家在线的线上操作提供了坚实的后盾。

    其次，链家在线通过严格的选拔机制挑选出最专业、零投诉的资深经纪人竭诚为消费者提供服务，通过一整套严格的制度，保证录入房源信息的真实有效性。通过设立经纪人个人页面来帮助客户了解经纪人的专业背景和能力，充分满足消费者自主选择的权利。以网络交易平台为前端服务窗口，以强大交易中心为后台服务保障；并通过大量的投入研发资金打造网站，真正使网络营销具备可操作性。

    第三，链家在线真正从客户需求的角度，推出了五大创新服务：三维地图、视频图片、个性化搜索、房产评估、即时通讯；弥补了当前网络营销模式在功能上所存在的漏洞与缺陷；使消费者能够更方便、更快捷的掌握各种信息，使消费者足不出户就能够获取以前上下奔波才能得到的信息。

    综上所述，“链家地产”市场研发中心认为，随着房产市场的发展以及消费行为的变化，网络营销在未来房产经营当中的重要性已经日渐凸现。链家在线的推出正是迎接这种市场格局的变化；同时区别于以往的网络营销模式，以更全面、更人性化、更具操作性来为消费者打造真正的房产交易平台。