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规范管理 企业管理水平提升的诀窍
2008-4-27 来自:  阅读次数: 网友评论 点击查看

    背景简述:

    西安高新建设监理有限责任公司(以下简称“高新监理”)成立于2001年3月,是具有房屋建筑工程监理甲级、市政公用工程监理甲级资质的工程技术咨询企业。2003年9月通过ISO900

 
1:2000质量管理体系认证,全国先进监理企业。公司目前在册员工二百余人,专业涵盖建筑、结构(含钢结构)、建筑电气、智能建筑、给排水、暖通与空调、设备安装、风景园林、市政工程、道桥等专业。

    随着公司监理业务的不断拓展,监理项目呈现“点多、面广、线长”的特点,加之客户对监理服务质量要求越来越高,公司在内部管理方法、监理服务手段这两个方面都逐渐显出了不适应之处。一是在内部管理方面,员工队伍的扩大及流动性增强,使公司对项目现场人员管理的难度加大;二是繁多、分散的在监项目,使公司管理层难以对其实施动态在线监控,公司部门与项目监理部之间沟通的及时性亟待增强。

    为适应公司跨区域经营和项目管理信息化程度不断提高的需要,推进公司信息化建设,高新监理于2006年7月引进用友致远A6协同管理系统,由公司本部先试点再到各项目部推广。

    制度是规范公司员工行为最基本的手段之一,理想状态下,我们的制度应该时时刻刻出现在并且规范到员工平时工作的细节中,可实际上却非常难。员工几乎记不住公司现有制度的内容,熟悉的只是平时能够接触到的制度。如何将各项制度条款“落实”到员工的工作行为细节中,有效地规范了员工的行为呢?

    结合高新监理的实际业务,我们来看看他们如何实现制度落地由学到用、用到习惯的三个层次,找到制度落地、规范管理的答案。

    首先,建立可集中共享、随时查询的制度。

    将公司的财务管理、经营管理、技术管理、行政管理等相关制度时时放在员工眼前,及时查询。这是最简单的一种方式,也是最基础的一种方式。在A6协同的单位文档中,把公司所有的制度都放上去,然后所有员工都能够根据系统设置好的权限进行共享、查询、阅读。

    这样,不仅方便了员工了解和运用制度的操作,同时也可以在一定程度上让员工与制度贴得更近,让制度在初步层次上进行规范。

    其次,将制度变动内容针对性的、及时准确的通知到人。

    这是制度“落地”的第二个层次,相对于第一个层次,针对性更好,时效性更强,而且,最大的好处是能够很好的规避掉制度变更带来的推广问题。

    高新监理规定:

    1.每周五请各部室、中心将下周主要工作计划报办公室,以便统筹安排。

    2.每月25日各部门、项目监理处将下月工作计划及当月计划完成情况汇总至办公室;每月月底公司考核领导小组检查当月工作计划完成情况并进行量化评分;上月未完成工作应在本月内按期、保质、保量完成,考核结果执行“工作目标责任书”相应奖惩规定。



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