英国商会通过对使用皇家邮政系统发送账单的1000多家企业进行调查，发现有86%的企业已经改用互联网和电子邮件来发送事务性邮件了，而在五年之前，他们还都在依赖皇家邮政集团传递信息。

    从这份BCC调查中我们可以看到：有53%的企业提高了对无纸账单的使用率，只有3.5%的企业减少了对这种账单的使用，而其他企业对无纸账单的使用状况则没有发生太大的变化。

    有76.5%的受访者表示技术进步是促使无纸账单使用率提高的主要原因。

    49%的受访者表示自己已经做出了减纸张用量的决定；；48%的受访者声称减少用纸是为了节约成本；还有30%的受访者表示他们改用电子账单是因为对皇家邮政集团的工作不放心。

    总之，有三分之二的受访者认为皇家邮政并不是一个“专业有效的邮政机构”，而且有31%的受访者表示自己打算在将来与其他邮政公司合作。