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银行推销保险须讲诚信

2008-5-18 来自：上海金融报阅读次数：次网友评论条点击查看【大中小】

　　去银行办理存款业务，却被银行工作人员误导， 2万元存款“摇身一变”成了一份 2万元的分红保险

　　网友遭银行误导

　　近日，笔者在某网站论坛读到一则“热帖”，发帖的楼主十分气愤地向网友诉说了自己在某国有商业银行的一次遭遇。

　　当日，楼主去该银行办理存款业务。当柜面人员得知她要存2万元，便通知大堂经理过来，两人一起热情地向她表示，对于存款达2万元的客户，银行将赠送一份某著名保险公司的分红产品。若有问题，10天内随时能退。听说是免费赠送，楼主自然答应下来，当场填写了一份投保单。之后，银行人员给了她一张银行代收费凭证，叫她过两天再来办理相关手续。

　　两天后，楼主到银行办理手续，竟发现存折上存入的2万元不翼而飞！同时，银行却给了她一份2万元的保费发票，说这笔钱已全部用于购买那款分红保险。楼主莫名其妙，自己到银行是为存钱，如果不是银行说要“送”保险，当初根本不会买。于是，楼主向该银行进行投诉，结果对方答复称，保单上有其签名，表示当初投保时，她是知晓情况并同意的。而对于楼主所说银行工作人员存在误导行为，该行表示无法证明其所说是否属实。

　　怎么办？楼主当即向银行提出退保，却被告之不受理此业务，须其自行去保险公司办理。如此，楼主窝着一肚子火跑去保险公司交涉，对方在了解情况后表示，鉴于其在银行“购买”该份保险尚未超过10天犹豫期，同意退保。不过，须付出一点“代价”：楼主为此向保险公司缴纳了10元手续费，还根据保险公司规定，不得不到另一家商业银行去办了张存折。之后又等了3天，才盼到保险公司把那笔几已失去的2万元打回到折子上。

　　经过这件事，楼主对该银行的整体印象大打折扣，她表示，到银行来当然是办理存取款业务。就算是想买保险，也会去保险公司办理，亲自填写投保单，亲笔签名确认保险价值，之后自己方会履行保险合同的缴款义务。但此番“奇遇”，该银行如此误导客户，实在不负责任。她想想就“后怕”，万一保单超过了10天犹豫期，是否就表示自己拿不回2万元存款了！那岂非与“打劫”无异？

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