改革开放以来,中国社会的发展速度日新月益,零售连锁企业的发展也是相当迅速,2007年中国连锁百强销售规模突破一万亿元人民币,同比增长21%,高于社会消费品零售总额16.8%的增幅,国美电器集团以1023.5亿元销售、1020家门店的业绩再次位居第一,零售连锁企业的门店达到一定数量和质量后,规模效应相当明显。而医药行业的零售连锁由于政策管制相对而言较为滞后,原国家药品监督管理局于2000年8月21日公布了中国第一批41家药品零售跨省连锁试点企业名单,此后的一年内,国家药品监督管理局再次发布核准17家医药零售企业在内的跨省连锁试点名单,因此中国连锁药店的发展真正开始于2000年,此前国内药店的规模大都在100家上下,而我们放眼国外,2000年日本的松本清门店规模是500家,衫药局门店规模是100家,美国Walgreens药店门店规模是3000家,CVS药店门店达4000多家。转眼到了2008年,中国连锁药店如海王星辰的直营门店数量规模已经超过了日本第一的连锁药店松本清,海王星辰的门店数量从2001年的100多家,发展到2004年的680家、2005年的996家、2006年的1115家,直到2007年底的1800家,而其它连锁药店达到几百上千家的门店规模也并不少见,重庆桐君阁的门店甚至达到5000多家(90%以上为加盟),可以说中国药店的发展速度是相当惊人的。
但笔者还是对中国连锁药店的超速发展心存疑虑,因为不管是参考国内其它连锁行业还是国外同行业的发展速度,我们的步伐似乎是迈得过大,事实上不管是政策法律、区域环境差异还是物流、信息、人才等支撑条件,中国连锁药店都并不成熟,在之前的扩张过程中各企业都尝到过盲目扩张的苦果。
最著名的前车之鉴是“三九连锁”,2001年三九集团曾经提出“五年万店”的雄心壮志,期望在2005年达到7%-8%的市场占有率,花费重金请了某国际咨询公司进行了战略咨询,最终随着三九集团的各种问题暴露和资金枯竭,“三九万店连锁”成了行业里著名的反面案例。事实上,按照当年三九的模式设计,其存在的风险显而易见:(1)收购的药店数量达到预期规模,但是收购质量没有保证,难以达到预期的 8% 的市场占有率,营运发生亏损;(2)收购的药店数量达到规模,但营运管理(特别是集中采购和区域配送方面)不能达到要求,达不到预期的规模效应,导致营运亏损;(3)前期收购的药店即发生营运亏损,导致加盟计划不能顺利完成,收购药店数量远远低于预期的数量,不能达到预期的市场占有率,导致营运亏损;(4)合资并购的方式导致管理复杂度大大高于预期,导致营运效率下降,资产流失,最终导致营运亏损;(5)外部市场环境发生变化, 毛利空间变小, 导致营运亏损。关于压断三九的最后一根稻草我们众所周知,而从战略方面分析的原因就是,过大过快的战略目标之下,却没有成熟的可快速复制的业态模式和丰富连锁管理经验的人才团队与之匹配,其时营销From EMKT.com.cn、商品、采购、物流、信息等各种医药连锁的技术条件和支撑因素也不成熟,因此“其兴也勃,其衰也忽”。
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