2000年，我国约有400个空调品牌，而目前300多个品牌已退市，淘汰率近8成。与2006年相比，比较有竞争实力的空调品牌从52个锐减至33个。家电品牌被淘汰之后，消费者购买的产品“三包”承诺谁来负责？有关专家表示，根据“三包”规定，谁销售谁负责，厂家倒闭后的“三包”责任应由销售商承担。

退市家电遇维修困境

目前，家电品牌普遍存在淘汰率高的问题。与2006年相比，19个市场竞争力较强的空调品牌被淘汰，分别是高路华、东洋、江南、彩星、迎燕、乐华、凉宇等，波尔卡、现代、伊莱克斯、华宝、澳柯玛、金松、康拜恩、帅康等8个品牌正处在被淘汰边缘。东莞国美总经理余刚说，渠道扁平化、品牌集中化是家电市场发展趋势，市场格局将会是越来越少，品牌占据越来越多份额。

但是，家电品牌退市，消费者却面临“三包”困境。家住东莞城区的王阿姨近日启用几年前买的东洋空调不能制冷，她赶紧联系售后服务站，得知该品牌已退市，“当年看它是名牌才买，谁知用个两年它就退市，我去哪儿维修？”

缺配件销售商难担责

其实，液晶电视、洗衣机等产品同样存在类似问题。即使消费者放弃“三包”权利，去维修点修退市家电，却也经常出现缺乏相应配件等问题。

业内人士分析，空调寿命一般是10年，而维修高峰期在售后4年到6年。家电品牌一年一个变化，4年后你所买的产品还是否在市场上，真难说。如果厂家已退市，按照“三包”和消费者权益保护法《规定》，销售商应负责产品维修，保修期内的免费维修，过保修期则要支付费用。因此，该人士建议消费者在大型卖场购买家电，以保证合法权益。

在东莞时尚电器售后维修中心了解到，消费者在时尚电器购买家电后，即使该家电品牌退市，消费者仍可拿发票等有关证明，在保修期内则免费维修。“但除空调等配件较易找到的外，其他家电在厂家倒闭后，无法找到相应配件，我们也没有办法。”某厂家售后服务人员说。

时尚电器售后维修部员工表示，厂商和时尚电器合作时，需要支付一定押金，因此即使家电品牌退市，时尚电器仍有资金为消费者做应有后期服务。

东莞国美则表示，按国家“三包”规定和消费者权益保护法的规定，如果在厂家保修期内，品牌退市、厂家倒闭等，是实行谁销售谁负责的制度。因此，国美会承担退市产品保修期内售后维修，但过了保修期就不再负责。