下面请沈阳居然之家副总经理朱彬代表全行业宣读诚信宣言
一、 诚信经营
依法自律，诚信经营，规范管理，信守合同，严格履行承诺；
二、 规范生产
严格按标准备组织生产，保质保量，真实、完整注明产品标记；
三、 理性宣传
客观报道，理性宣传，保证告知信息的真实性，不误导、欺骗消费者；
四、 诚信服务
为消费者提供完善的售前、售中和售后服务，对经营人员进行积极、有效、系统和持续的服务培训，不断提积压服务质量和服务水平；
五、 自觉接受监督
主动接受国家相关政府部门、主管行业协会、消费者和新闻媒体的监督。
六、 保障措施。
与有关部门合作，建立质量保障金制度和会员自律规范，确保承诺的实施。
14：25 省家具协会副会长 宏发企业集团家具有限公司田文彬发言：
各位领导，各位来宾：
在全省家具行业市场自律整治大会召开之际，我高兴地对大家说，再过几天，奥运圣火就要来到沈阳了，我们宏发孙经龙总经理十分荣幸地成为火炬手之一，我要说，这不仅是我们宏发的荣誉，更是我们家具行业光荣！
今天，全省家具行业也点燃了行业自律的“圣火”。这是我们全行业创新发展的“奥运之旅”，我们感到，借力奥运，开展行业自律，必将引领全行业实现创新发展的目的，向着“更高更快更强”的目标前进，直至取得市场整治工作的全面胜利。
家具行业自律市场整治活动，已历经几年，我们响应号召，亲历亲为，一路走来，取得了社会效益和经济效益双丰收。在“辽宁百强私营企业”、“辽宁省著名商标”、“辽宁省名牌产品”的基础上，更是获得了“中国驰名商标”、“中国实木家具十大品牌”、“中国十八省市环保家具、知名品牌、健康维权企业”、“中国沈阳健康家博会最受消费者喜爱的环保产品”称号，我们首批参与了《辽宁实木家具市场规范》起草与出台，填补了中国实木家具标准空白。我们的产品质量更加提升，品牌影响力和市场占有率更加扩大，“以德立身，以人为本，以艺为精，一质生存”的经营理念更加深入人心。
我们知道，这是我们宏发长期加强管理，科技创新，诚信经营，善待市场的结果，更是行业自律取得的显著成果。
我们深深的体会到，借力奥运，开展行业自律市场整治工作，是企业赢得商机的重要举措，更是提升企业产品、质量服务、形象的文化举措，促进全行业发展的创新举措。在市场经济初级阶段的今天，行业自律应当成为永久的主题，应当赢得全行业的积极参与，全社会的广泛关注。
在此次行业自律市场整治工作中，我们要落实省经委领导的要求，省工商的规范，质监部门的标准，省家协的部署，自查自律，整治整改，配合检查审查，改进不足，完善管理，加强规范和运作，与全行业企业共同发展，共同进步，为辽宁家具行业发展，市场繁荣做出应有的贡献。
谢谢大家！
14：50 主持人请出辽宁省消费者协会副秘书长王喜全讲话
各位家具行业的朋友们，各位媒体的朋友们，大家好！
我们今天的新闻发布会有四贴近。一是国家十七大报告指出最体现群众最关心的问题，并专门的列为一个标题来体现，从中央角度，对关注民生的问题十会重视，今天我们就从民众出发；二是确定08家居行业的年主题，就是要求各方都来承担自身的责任来达到社会的合谐；三是辽宁省工商局对相关的问题都做了08的重点工作来抓；四是辽宁省消费者协会在08几件事中，其中有一个就是消费者对我们行业的评议，看我们的产品是不是受消费者的欢迎，所以今天的活动非常贴切。所以说今天的活动非常有必要，非常的及时。通过今天的发布会会在社会上造成一个非常好的影响。我们辽宁省消费者协会非常支持这样的活动。
下面我把今年上半年辽宁省消费者协会受理家具行业的情况说一下，今年上半年我们处理的投诉事件共195件，占9%-10%，原因一是质量问题；二是偷工减料问题；三是产品质量环保不合格；四是有关全同存在一个欺诈或是不公平的情况。这说明我们的行业还是存在问题，在这里我呼吁全行业要诚信经营，诚信经营是我们企业发展的必由之路，也是我们企业获得利润的一个必须手段。我希望通过这样一个活动，会为我们辽宁的经济建设做到一个应有的努力。
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